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[公告] 《我守护的一切》公测FAQ

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发表于 2016-10-19 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 BearBear大雄 于 2016-10-27 16:01 编辑


我守护的一切》公测FAQ

喜大普奔!《我守护的一切》开始公测啦~

想必还有一些勇士遇到了很多不了解的问题,小版罗列了目前大家最为关注的问题并以FAQ形式展现给各位勇士,如果勇士们还有其他问题,可以直接在我守护的一切|综合讨论板块块发帖提问哦~


公测FAQ

>>>> 时间类:

问:《我守护的一切》手游公测发布时间是什么时候??

答:《我守护的一切》手游10月21日IOS首发!10月27日全平台公测!记得来参与哦!


>>>> 帐号类:

问:游客账号怎么绑定网易通行证?

答:登录界面左上角有个用户中心,点击用户中心后可以选择绑定网易通行证。

问:我帐号的密码忘记了,要怎么找回呢? 

0000">答:网易帐号的玩家可以引导通过帐号修复https://mima.163.com/nie/页面等办法进行修改密码,其他渠道玩家联系所属渠道客服即可


>>>> 充值类:

问:充值未到帐,怎么处理?

答:充值未到帐解决方法:1、请您先在游戏里面联系精灵为您服务,具体方式:客服中心-精灵-充值未到帐提交问题;2、充值失败,网易通行证用户可留意网易宝是否有退还,其他平台帐号可登录对应平台查询帐号余额;3、若30分钟内未退还,可登录官方论坛:http://hit.16163.com/,点击论坛首页的充值问题反馈,提交您的信息,工作人员会尽快给您处理~


问:终极测试期间充值的钻石在公测是怎么返利的

答:公测返利时间及返利条件暂未公布,请留意论坛公告;


问:为什么我没领到首充礼包?首充礼包怎么拿?

答:如果您充值之后并未能成功领取到首冲礼包,请您先在游戏里面联系精灵为您服务,具体方式:客服中心-精灵-首冲礼物未收到提交问题;或者在论坛-综合讨论板块发帖,我们看到后会为您反馈;


问:本次公测都有哪些开服活动?

答:本次公测有丰富的开服活动,“永久卡”、“月卡”、“成长基金”、充值送时装等巨优惠的活动,快快来参加哦,具体活动充值攻略您可以留意论坛的游戏开服活动解读;


问:本次公测有礼包可以领取吗?在哪里领取?

答:有的,公测您可以先到官网进行预约获得预约礼包,预约人数越多获得的奖励越丰富哦,另外,你可以多多参与论坛的活动,论坛的活动也会给您送大量的钻石、金币、体力的哦,千万不要错过;


>>>> 运行类:

问:我的系统是IOS10 ,下载完之后进不去游戏怎么办???

答:别紧张,看一下我们给你准备的解决办法!传送门


问:体验游戏期间如果黑屏、卡机、闪退等情况怎么办

答:请玩家提供个人帐号、游戏ID、手机型号、网络、昵称等信息我们会尽快帮您反馈,寻求解决方法;传送门


问:游戏下载了,无法安装,怎么办?

答:重新下载安装包重装一次,如果还是不行,请到专区提供对应的提示截图、手机型号、手机分辨率、下载渠道等以便查证。传送门


问:选择服务器后,一直显示“网络连接中断”,无法登录怎么办?

答:如果未出现地区网络异常的情况下建议更换到WIFI环境尝试一下,如果还不行,请到专区提供对应的提示截图、手机型号、手机分辨率、下载渠道等以便查证。传送门


问:创建角色登录后,过图过程中就闪退,尝试好几次都这样?

答:请到官方渠道重新下载安装包重装一次,请到疑问咨询板块反映问题,并提供对应的提示截图、手机型号、角色昵称等以便查证传送门


问:游戏一直黑屏、闪退,烦死了,怎么玩?

答: 楼主您好,请尝试以下方法进行尝试:

1、如果您的手机装有Xposed框架,建议删掉框架并清理后台后重新打开游戏试试!
2、检查是否被管家、助手类软件禁止了游戏的某些权限;如果手机内有作弊软件(葫芦侠、烧饼修改器等),请卸载并清理后台后重新打开游戏试试!
3、完全卸载游戏并从官网渠道重新安装(链接:https://adl.netease.com/d/g/hit/c/gw?from=qr),安装时请确保手机有足够的空间(至少2G、建议3G以上)。
4、闪退的玩家可以尝试重启游戏,清空后台释放内存空间再打开游戏
  如果按照以上办法未解决问题,还请前往http://hit.16163.com/thread-2106253-1-1.html 进行BUG反馈,非常感谢,我们会加紧修复!谢谢!!


问:为什么我的游戏总是崩溃?

答:请到官方渠道重新下载安装包重装一次,如果仍然出现该情况的话就请到疑问咨询板块反映问题,并提供下手机型号、角色昵称等以便查证。传送门


问:官方客户端和其他渠道客户端有什么区别?

答:下载官方客户端可以体验到最多的福利。官方客户端也会体验到最为完善贴心的服务和最安全的保障哦,强烈大家下载官方版本的客户端!


问:游戏很卡,怎么玩?

答:以下是我守护的一切手游卡顿卡屏的原因及解决方法。

1、调整画面精度,点开设置界面可调整画面精度,调低画面品质可提高游戏流畅度哦~
2、内存不足:导致游戏太卡和掉线的原因中,内存是个头好杀手;大家除了安装完游戏后,最好也留出比较大的游戏内存空间,否则在游戏运行的过程中就会发生因为内存不足而导致的掉线,卡顿。
解决方法:卸载掉手机上已安装的一些不常用的应用,释放手机内存即可!
3、网络延迟:先检查网络,尝试切换WIFI或3G等尝试下,一般是电信运营商问题导致哦!
4、杀毒软件:一些杀毒软件会在不知名的情况下禁止一些游戏运行,大家可以检查游戏杀毒软件是否我守护的一切放在了屏蔽游戏中。

希望上述说明解决了您的问题,也请各位勇士将您所遇到的问题反馈给我们,共同打造更好的《我守护的一切》!

更多问题
游戏问题及我守护的一切攻略视频、论坛活动等等请查看【我守护的一切攻略大汇总】,你想要的里面都有哦!!!
我守护的一切》官方渠道:官方网站:http://hit.163.com/ 官方论坛:http://hit.16163.com/


更多精彩活动、攻略视频,尽在《我守护的一切》官方论坛:http://hit.16163.com/


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我守护的一切|APP专属我守护的一切|永恒至爱

发表于 2016-10-25 01:28 | 显示全部楼层
支持!
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发表于 2016-10-27 13:50 | 显示全部楼层
终极测试期间购买的终生卡 公测就没有了?

点评

楼主您好,关于返利规则,http://hit.16163.com/thread-2127709-1-1.html 您可以查看这个帖子  详情 回复 发表于 2016-10-27 14:10
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 楼主| 发表于 2016-10-27 14:10 | 显示全部楼层
cartgod 发表于 2016-10-27 13:50
终极测试期间购买的终生卡 公测就没有了?

楼主您好,关于返利规则,http://hit.16163.com/thread-2127709-1-1.html 您可以查看这个帖子
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发表于 2016-10-30 15:35 | 显示全部楼层
试炼之塔打到52层送的永恒宝石,但是一镶嵌就掉线,试了十来次都是这样。传说宝石就没这个问题,这是BUG么?
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Lv3.渐入佳境

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发表于 2016-10-30 15:35 | 显示全部楼层
另外传说宝石没有合成提示,无法合成,是官方故意这么设定的么
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发表于 2016-11-26 09:09 | 显示全部楼层
游戏内部客服通道已关闭'你们是在逗我吗?修炼场呢?我屏幕都快翻烂了,在哪里?
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